Hilfe in Notfällen
1. Geldbeschaffung)
Wenn Ihnen Bargeld und/oder Reiseschecks (Traveller-Cheques) gestohlen wurden, Sie aber
noch Ihre Kreditkarte bzw. EC-Karte besitzen, können Sie an mehreren Geldautomaten in
der Stadt Bargeld (Vietnamesische Dong) erhalten:
z.B.: ANZ-Bank: 14 Le Thai To-Straße (am Ufer des Hoan-Kiem-Sees)
Vietcombank: 34 B Tran Phu (Mayfair Appartments)
oder Hotel Hanoi Towers, 49 Hai Ba Trung Straße
Satcombank: Hotel Sofitel Plaza
Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich durch in Deutschland lebende Verwandte oder Bekannte schnell Geld nach Vietnam überweisen zu lassen:
Western Union
Überweisungen können mittels Einzahlung bei einer Filiale der Deutschen Postbank oder der Deutschen Reisebank (meist in Bahnhöfen) eingeleitet werden. Das Geld ist innerhalb eines Tages in Vietnam und kann bei einer Verbindungsbank von Western Union abgeholt werden, z.B.:
ACB (Asia Commercial Bank), 184-186 Ba Trieu Straße, ), Hai Ba Trung, Hanoi (Tel. 3943 3508);
ACB, 6 Nguyen Thai Hoc Str., Ba Dinh, Hanoi (Tel. 3747 0480)
TECHOMBANK, 15 Dao Duy Tu, Hang Buom Str., Hoan Kiem, Hanoi (Tel.3824 3941)
TECHOMBANK, 27 Hang Dau Str., Hoan Kiem, Hanoi (Tel. 3933 18 93),
Bank for Investment and Development, 48, Le Thanh Tong, Hanoi (ggü. Hanoi Hilton Opera) (Tel. 3825 3288)
Die Hotline-Nummer der Postbank ist 0049-(0)-180-30 40 700 (gebührenpflichtig)
Die Hotline-Nummer der Reisebank ist 0049- (0)-180-522 58 22 (gebührenpflichtig)
Weitere Einzelheiten im Internet unter
WESTERN UNION
,
Postbank
und
Reisebank
.
BLITZÜBERWEISUNGEN durch in Deutschland lebende Verwandte/Bekannte dauern 3-4
Tage und sind an die Vietcombank (Bank for Foreign Trade of Vietnam), 198 Tran Quang
Khai Straße, Hanoi, zu richten. Die Telexüberweisung sollte in Deutschland bei einer Filiale
der Deutschen Bank, Dresdner Bank oder Berliner Bank in Deutschland in Auftrag gegeben
werden, da diese Banken Geschäftsbeziehungen zur Vietcombank unterhalten.
Anzugeben sind Name des Empfängers, Passnummer des Empfängers und
Kontakttelefonnummer des Empfängers in Hanoi.
Sollte der Betroffene eine Überweisung nach Ho-Chi-Minh-Stadt wünschen, kann die
Überweisung an die Geschäftsstelle der in Ho-Chi-Minh-Stadt ansässigen Deutschen Bank
erfolgen. Die Überweisung ist dann bei einer Geschäftsstelle der Deutschen Bank in
Deutschland mit dem Zusatz "Wird durch den Empfänger persönlich abgeholt" in Auftrag zu
geben.
2. Sperrung von Kreditkarten/Reiseschecks
Wenn Ihnen Ihre Kreditkarte gestohlen wurde, sollten Sie diese sofort unter folgenden
Telefonnummern sperren lassen:
American Express: 0049-(0)-800-1853 100
Diners Club: 0049-(0)-1805-33 66 95
EC-Karte: 0049-(0)-1805-021 021
Eurocard: 0049-(0)-69-79 331 910
Mastercard: 0049-(0)-800-8 191 040
Visacard: 0049-(0)-800-8 118 440
Wenn Ihnen Ihre Reiseschecks (Traveller Cheques) gestohlen wurden, sollten Sie diese
sofort unter folgenden Telefonnummern sperren lassen:
American Express Reiseschecks: 0049-(0)-800-185 3100
Thomas Cook Reiseschecks: 0049-(0)-800-185 99 30
Diese Telefonnummern sind Tag und Nacht erreichbar.
3. Passverlust
Wenn Sie Ihren deutschen Reisepass verloren haben oder er gestohlen wurde, kann Ihnen die Botschaft einen vorläufigen Reiseausweis zur Rückkehr oder einen vorläufigen Reisepass ausstellen. (Achtung: Ausstellung von vorläufigen Reisepässen ist in der Regel am Wochenende nicht möglich !)
Dazu werden folgende Unterlagen benötigt:
Der Verlust/Diebstahl muss bei der nächstgelegenen Polizeistation angezeigt werden. Das Protokoll wird sowohl für die Ausstellung des vorläufigen Reisepasses wie auch für die Beantragung des neuen vietnamesischen (Ausreise-)Visums benötigt.
2 Passfotos
Gebühren (91,-- Euro für die Ausstellung eines vorl. Reisepasses während des Bereitschaftsdienstes, 29,-- für einen Reiseausweis zur Rückkehr). Die Gebühren müssen zum jeweiligen Wechselkurs in vietnamesischen Dong (VND) gezahlt werden.
Identitätsnachweis
Die Botschaft muss vor der Ausstellung des vorläufigen Reisepasses/Reiseausweises zur Rückkehr Ihre Identität prüfen. Bitte bringen Sie daher Unterlagen mit, die Ihre Identität bestätigen (z.B. Personalausweis, Führerschein etc.)
Die Botschaft muss vor der Ausstellung des vorläufigen Reisepasses die Zustimmung der für Sie zuständigen Passbehörde an Ihrem Wohnort in Deutschland einholen. Dies geschieht per Fax, sodass die Zustimmung in der Regel innerhalb von 24 Stunden vorliegt.
Nachdem der neue Reisepass ausgestellt wurde, müssen Sie ein neues vietnamesisches (Ausreise-) Visum beantragen. Dies erfolgt bei der Ein- und Ausreisebehörde des Innenministeriums (40A/41 Hang Bai Straße, Hanoi). Die Behörde hat montags - samstags geöffnet. Dort müssen Sie das Verlustprotokoll, Flugticket und drei Passbilder mit weißem Hintergrund vorlegen, die Gebühren betragen gegenwärtig 35,-- US $. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 Arbeitstage, kann jedoch abgekürzt werden, wenn der Rückflug früher gebucht ist und dies durch ein Flugticket nachgewiesen wird. Die Botschaft hat keinen Einfluss auf die dortige Bearbeitungsdauer.
